Cкачать teamviewer quicksupport на пк

Возможности Teamviewer

Последняя версия программы удаленного доступа серьезно расширила свой функционал: передача файлов, управление и т.д. Возможности Teamviewer облегчили процесс наладки ПК как со стороны IT-специалиста, осуществляющего поддержку, так юзера.

Отныне пользователь сможет полноценно общаться с мастером через чат, а тот, в свою очередь, оставлять отчеты и сообщения о проделанной работе.

Изменения коснулись также оптимизации соединения, быстродействия приложения, юзабилити и много другого. Вопросов, как пользоваться и что это за программа, больше не возникнет. Благодаря Teamviewer, удаленный доступ сможет осилить любой человек.

Вот, что интересного предлагает разработчик teamviewer 12:

• • Заявки на обслуживание – канал связи для отправки сигнала о помощи администратору.
  • Поддержка мобильных устройств – беспроблемная организация соединения как между ПК и смартфоном, так и между гаджетами с разными ОС.
  • Облачное хранилище – возможность совместного доступа к большим массивам данных через Интернет.

Доработке подверглась также технология передачи документов. Обмениваться файлами в любой версии Teamviewer (portable или full) можно на скорости до 200 мб/с.

Из стандартных функций остались доступны: удаленный рабочий стол, печать, голосовая и видеосвязь, графическая доска, включение компьютера по методике Wake-on-LAN и прочее.

QuickSupport
QuickSupport, или Teamviewer qs – минималистичный виджет быстрого доступа, устанавливаемый на клиентское оборудование.QuickJoin
Приложение, позволяющее присоединиться к конференции без потребности скачать Teamviewer.Пользовательский Host
Хост-модуль, устанавливающий удаленное управление компьютером в одностороннем порядке.Management Console
Веб-интерфейс для персонализации модулей. Настройка возможна после регистрации в системе.

Установка Teamviewer и использование

А затем указать каталог для размещения файлов.

Инсталляция завершится в течение минуты, по окончанию которой произойдет автоматическое присвоение идентификационный номера и пароля – программа Teamviewer готова к работе.

Для начала сеанса введите ID партнера в специальное поле, после чего нажмите соответствующую кнопку подключения. Teamviewer позволяет сделать это без предварительной настройки.

О безопасности

Конфиденциальность и надежность соединения, обеспечиваемые team viewer, дают возможность передавать файлы в закрытых организациях без риска кражи информации. Во время шифрования применяются ключи RSA 2048 и AES (256).

Кроме этого, каждый запуск программы сопровождается сменой паролей доступа, а также двухуровневой технологией установления соединения, в том числе через teamviewer quicksupport. Для дополнительной защиты предусмотрен список доверенных устройств и пользователей. Эффективность предпринимаемых мер подтверждена ISO 9001:2008.

Скачать Teamviewer

В скачивании программы нет ничего сложного, всё что вам нужно — нажать на кнопку ниже и браузер начнёт загрузку.
После загрузки откройте программу и действуйте по инструкции об установке описанной выше.

Использование программы Тим Вивер Квик Саппорт

С основным предназначением приложения понятно, поэтому самое время перейти к разбору того, как с ним взаимодействовать. Начать нужно с первого шага, постепенно переходя к настройкам и непосредственному подключению.

Скачивание TeamViewer QuickSupport

Конечно, перед началом использования программы её нужно загрузить на своё устройство. Сделать это можно прямо на нашем сайте, перейдя по прямой ссылке. Вы можете быть уверены, что получите полностью рабочую версию софта без ошибок и безопасно. Далее остается только инсталлировать софт и можно переходить к дальнейшему взаимодействию.

Установка TeamViewer QS

В установке рассматриваемого приложения на Android и Windows нет ничего сложного. Пользователю нужно только запустить полученный исполняемый файл. На мобильном устройстве он будет распакован автоматически, а на рабочем столе появится ярлык для запуска. Что касается компьютеров под управлением Виндовс, то здесь придется вручную выбрать место распаковки файлов, а также решить, стоит ли создавать значок на рабочем столе. Больше никаких действий выполнять не требуется.

Подключение устройств по TeamViewer QuickSupport

Основное предназначение Тим Вивер Квик Суппорт — обеспечение удалённого доступа к устройству. Соответственно, обеспечивается оно путём подключения устройств. Для этого просто запустите программу на своём мобильном девайсе или компьютере и нажмите по кнопке для подключения. Сообщите идентификатор и пароль, который нужно будет ввести для обеспечения соединения.

Если все данные введены правильно, подключение сразу же осуществится и можно будет переходить к выполнению дальнейших действий.

Использование чата

Одной из интересных опций, присутствующих в рассматриваемом программном обеспечении, можно считать возможность вести беседу с партнёром, к которому или от которого осуществляется удалённое подключение.

Для этого вы можете просто соединиться, например, с мобильным устройством. При этом соответствующее окно, отвечающее за переписку, появится слева. Одновременно будет доступно управление устройством, отправка файлов, создание скриншотов, что поможет быстро решить поставленную задачу.

Расширенные настройки

Во время использования Квик Суппорт обязательно загляните в раздел с настройками. Там вы найдёте множество самых разнообразных опций, которые пригодятся для адаптирования работы софта под себя. Например, вы можете отключить необходимость постоянного ввода пароля, убрать обои с рабочего стола, чтобы они дополнительно не нагружали систему, настроить звуки и курсор мыши.

Отдельно стоит рассказать о дополнительных вкладках, присутствующих в этом софте. К ним относится: “Processes”, “Apps”, “System Log” и “Dashboard”. Все они неoбходимы для того, чтобы отслеживать активность устройства. Так вы мoжете посмотреть какие приложения, процессы и службы запущeны, какие неполадки или события возникали во время последнего сеанса. А также узнать насколько загружена оперативная память, процессор или видеокарта.

Предназначение TeamViewer QuickSupport

Из описанного выше вступления уже должно быть понятно, что упомянутое программное обеспечение предназначено для управления мобильным устройством. Это осуществляется через удалённое подключение на компьютере с Windows. Подобный софт позволяет без физического доступа к устройству разобраться с различными программными проблемами или, например, передать конкретные файлы.

Соответственно, сначала нужно скачать TeamViewer QuickSupport на Андроид, а также на свой компьютер. Благодаря постоянным обновлениям со стороны разработчиков никаких проблем с совместимостью возникнуть не должно.

Описание и рекомендации

TeamViewer – программа удаленного доступа, позволяющая соединять различные виды устройств: компьютеры, телефоны, планшеты.

Стационарный релиз пакета поддерживается операционными средами Windows 10 – XP, Mac OS X, Linux-подобные системы, включая Chrome OS. Мобильные выпуски функционируют на платформах Android, iOS, Blackberry, Windows Phone.

Приложение имеет мультиязычный интерфейс, где также присутствует русская версия.

Краткая инструкция по установке

В процессе инсталляции Тимвивер на ПК пользователю предоставляется выбор типа лицензии: коммерческая, личная (бесплатно) или оба варианта. Также предлагается определить потенциальное применение программы: установка, просто запуск и удаленное управление.

При желании использовать сервисы TeamViewer – принтер и VPN, а также для создания конференций внутри Outlook, следует выделить пункт «Дополнительные настройки» и отметить в появившемся окне необходимые опции.

Работа в Windows 7 – 10

Последняя версия пакета, как и все предыдущие, устанавливает прямое подключение к другому устройству (компьютер, телефон, планшет, ноутбук) или доступ через удаленную машину (с веб-браузера), брандмауэр, NAT сервис. Возможно создание VPN соединения между ПК: клиент и сервер.

Благодаря TeamViewer пользователь получает полный контроль над удаленным устройством: запуск программ, обмен файлами, просмотр рабочего стола, установка/деинсталляция софта, а также отключение, перезагрузка и выход из режима «Сон».

Приложение имеет ряд дополнительных функций:

• текстовый чат, аудио и видео звонки с возможностью записи сеанса;
• подключение к нескольким рабочим столам, включая мониторы с разрешением 4K;
• соединение устройств с различными операционными системами;
• удаленная печать;
• планирование и проведение веб-конференций.

Процесс соединения устройств осуществляется на высоких стандартах безопасности. Весь сеанс шифруется на базе алгоритма AES-256, применяется двухфакторная авторизация пользователя.

Использование на мобильных платформах

Сразу после установки Тимвивер на Андроид активны только функции удаленного управления, чата и передачи файлов. Чтобы получать доступ к Android аппарату с компьютера, на телефоне или планшете необходимо установить приложение TeamViewer QuickSupport. Для iPhone/iPad инсталляция стороннего софта не требуется.

Лицензии

Приложение распространяется бесплатно только для персонального применения. Под коммерческое использование пакета необходимо покупать одну из трех лицензий:

• Business – с одним рабочим местом;
• Premium – на несколько пользователей;
• Corporate – коллективный пакет с возможностью проводить 3 сеанса одновременно.

Как скачать программу на ПК

Воспользоваться техническими возможностями программы TeamViewer можно абсолютно бесплатно. Для этого достаточно скачать и запустить приложение. Сделать это можно как с официального сайта, так и со стороннего интернет-источника.

Вы можете скачать любую подходящую вам версию программы, например, , , , или версии ниже.

Из другого источника

Также мы предлагаем вам скачать TeamViewer QuickSupport на нашем сайте без дополнительной регистрации или платной рекламы. Вам нужно только внизу нажать на зелёную кнопку со словом «Скачать». Программа является абсолютно безопасной, полностью совместима с вашей операционной системой и проверена на вирусы. Вы должны знать, что утилита, скачанная с непроверенных источников, может не только работать со сбоями, но и нанести вред вашему компьютеру.

2014

TeamViewer обновил приложение QuickSupport для Android

TeamViewer выпустила обновленное приложение QuickSupport для Android. Новая версия, укрепляющая позиции компании на рынке технологий для поддержки мобильных устройств, совместима со всеми смартфонами и планшетами на базе ОС Android. В список поддерживаемых устройств входят продукты более чем 30 всемирно известных брендов: теперь к Samsung и Sony присоединились LG, Huawei, а также HTC в регионе EMEA. После загрузки и установки QuickSupport пользователи получают возможность удаленно подключиться посредством TeamViewer 9 к любому устройству с операционной системой Android, в какой бы точке мира оно ни находилось, и управлять им, как если бы они держали его в руках.

Загрузив и установив приложение TeamViewer QuickSupport, специалисты ИТ-поддержки смогут легко и быстро подключаться к любому мобильному устройству, чтобы устранить возникшие проблемы. QuickSupport предоставляет доступ к системной информации и поддерживает обмен файлами. Таким образом, сотрудники службы поддержки будут видеть экран смартфона глазами пользователя и управлять им так, как если бы они держали его в руках. Это поможет моментально решать возникающие проблемы, сохранять высокий уровень удовлетворенности пользователей, а также снизить общие затраты на поддержку.

Поддержка мобильных устройств доступна для пользователей TeamViewer 9. Поддержку устройств под управлением Android 2.3.3 или более поздней версии можно осуществлять с любого компьютера Windows или Mac.

Приложение TeamViewer QuickSupport уже доступно для загрузки в магазине Google Play. Частным пользователям ПО TeamViewer предоставляется бесплатно. Клиенты, использующие приложение в коммерческих целях, должны приобрести соответствующую лицензию.

Что это за программа и как она используется в обычной жизни

На самом деле TeamViewer – очень полезное и эффективное программное обеспечение.

Представьте ситуацию:

• Вы человек, который прекрасно разбирается в различных программах и процессах, связанных с мобильными устройствами или компьютерами;
• К вам обращается знакомый, у которого возникли какие-то программные проблемы с такой техникой;
• Технику доставить к вам – нет возможности. Например, вы живете в разных городах. Или оборудование находится в недоступном месте.

Что делать? Вы начинаете объяснять человеку причину возникновения проблемы. И описываете словами, как ее исправить. Он пытается повторить ваши рекомендации, но не всегда это получается.

В итоге, процедура оказания такой удаленной помощи может затянуться очень на долго, отнять ваше драгоценное время. И не всегда даст результат. Так как вы знаете что делать, а оппонент – нет.

В этом случае на помощь и приходит весьма полезная программа TeamViewer QuickSupport:

• Она скачивается на устройство мастера и технику обратившегося лица;
• После запуска происходит обмен кодами, после чего специалист получает удаленный доступ ко второму устройству;
• Теперь мастер самостоятельно и полностью удаленно может исправить все проблемы, а неопытному юзеру остается только наблюдать.

В итоге, при удаленном взаимодействии эффективность всего процесса возрастает в несколько раз.

Такое ПО очень полезное. Но, к сожалению, им начали пользоваться и мошенники.

Клиентский модуль QuickSupport

QuickSupport – это отдельный клиентский модуль, который является частью программы TeamViewer и отвечает за предоставление доступа к своему компьютеру или прочему устройству – смартфону или планшету. То есть, основной пакет программы «TeamViewer удалённый доступ» устанавливается на компьютер, который будет управлять удалённым, а «TeamViewer QuickSupport» – на управляемое устройство. Вот такая вот схема взаимодействия. В противном случае рабочего тандема у вас не получится.

QuickSupport – это компактный общедоступный виджет, который устанавливается на клиентском компьютере или другом устройстве.

TeamViewer QuickSupport – это оптимизированный модуль для моментального соединения с другим устройством при помощи зашифрованных каналов связи. Главное его преимущество заключается в том, что клиентский модуль достаточно скачать и запустить, он даже не требует установки и разрешения операционной системы. Теперь всего по одному только клику мыши вы можете быстро получить расширенную информацию о другом компьютере и вносить в него необходимые изменения.

Основной принцип мошенничества с помощью TeamViewer QuickSupport

Наверное, многие слышали о таком способе «развода»:

1. Человеку звонят на мобильный телефон.
2. Оппонент представляется сотрудником банка и сообщает, что с деньгами на счету происходят какие-то подозрительные операции.
3. Для их предотвращения предлагается перекинуть деньги на специальный счет с повышенной системой безопасности. Временно, пока не разберутся в ситуации.
4. Доверчивый гражданин соглашается перекинуть свои финансы. После чего, естественно, лишается их. Иногда он делает это все сам, иногда предоставляет «сотруднику банка» данные о своих картах. Но всегда результат один.

Этот способ используется давно. Многие про него слышали. Поэтому эффективность такого вида мошенничества сильно упали. Поэтому злоумышленники решили немного его модифицировать. Интегрировав в схему TeamViewer. Теперь люди лишаются денег следующим образом:

• По классическому способу поступает звонок на смартфон гражданина;
• Звонящий представляется сотрудником безопасности банка и сообщает о подозрительных операциях и утечках денег;
• В качестве меры противодействия человеку предлагается установить на мобильник TeamViewer, чтобы защитить его финансовые средства;
• Также выманиваются данные доступа к привязанным карточкам.

И все. Дальше злоумышленники получают удаленный доступ к устройству и переводят деньги со счетов, имитируя действия их владельца.

К сожалению, этот вид мошенничества сейчас работает. Например, в августе этого года таким именно способом женщина, проживающая в Якутии, лишилась 174 тысяч рублей. Что интересно, потерпевшая в правоохранительных органах заявила, что о телефонных аферистах знала, но была уверена, что они ее не проведут. В итоге, она потеряла весьма крупную сумму денег.

Для чего нужен

Как мы уже сказали, теперь нам доступно удаленное управление мобильными устройствами и планшетами. С помощью такой программы вы можете с легкостью устранять любые проблемы на смартфоне ваших знакомых, близких или сотрудников. Особенно актуально данное приложение для службы технической поддержки, если клиент не может обратиться лично к специалисту, либо для системных администраторов, когда сотрудник находится в командировке, но по разным причинам ему необходима помощь, либо срочно произвести обмен данными. Благодаря программе и ее клиентскому модулю, вам доступны огромные возможности, которые могут быть полезны в разных ситуациях.

Краткий обзор версий программы Тим Вивер

Первый версия данной программы вышла в 2005 году. В те времена мало кто знал имя разработчика этой программы – компании TeamViewer GmbH. Сегодня же мало кому это имя, а точнее – название программы – не знакомо.

За долгие годы программа росла и развивалась, постепенно обрастая различными функциями и версиями. Хочется буквально в двух словах рассказать об особенностях последних версий Тим Вьювера.

Тим Вивер 13 – это:

• Версия адаптирована под использование мобильных устройств;
• Поддерживает сенсерную панель Macbook Pro Touch Bar;
• Оптимизирован вход в программу;
• Введён режим Android Host Eco-Mode (режим ожидания) для Portable версии;
• Обновлены приложения для Android;
• Налажена поддержка принтеров HP;
• Налажена удалённая печать, в том числе цветная, на macOS;
• Появилась дополнительная панель с информацией (работа устройства, состояние батареи, версия BIOS), доработано меню «Компьютеры и контакты»;
• Быстрый доступ к недавно используемым папкам и файлам, появилась очередь заданий;
• Усовершенствован интерфейс в пользу большей дружественности.

Новое в версии TeamViewer 14:

• В версии Премиум и Корпоративный можно посмотреть информацию об устройствах пользователей, а также есть возможность навести порядок в списке «Компьютер и контакты»;
• Быстрая загрузка сценариев в консоль управления для доступа к управлению устройством;
• Налажена производительность в macOS Mojave;
• Возможность добавления информации о контактах (ОС, производитель, комментарии) в списке «Компьютеры и контакты);
• Увеличена скорость соединения в случае низкой пропускной способности;
• Улучшено качество соединения (подключение не через германские сервера, а через ближайшие сервера по всему миру);
• В модуле QuickSupport появилась возможность создать задачу в службу поддержки.

Кратко Тим Вьювер 15:

• Исправлены багги прошлых версий;
• Налажена расширенная поддержка использования нескольких мониторов;
• Налажена передача файлов, появилась возможность общаться в чате;
• Оптимизирован процесс сохранения настроек для каждого компьютера или устройства;.

TeamViewer Portable функционально не отличается от полной версии программы, работает с компакт-диска или USB-устройства.

TeamViewer QuickSupport работает без установки и прав администратора. Её можно хранить на флешке или на рабочем столе. Эта версия для тех, кто ждёт частой поддержки со стороны.

TeamViewer Host — это инструмент круглосуточной поддержки удалённых компьютеров, отличается повышенной стабильностью соединения. Для использования программы в веб варианте необходимо иметь логин на сайте производителя. Доступ к другому компьютеру осуществляется после авторизации из браузера.

Возможности приложения

Чтобы понять целесообразность установки TeamViewer quicksupport необходимо ознакомиться со всеми возможностями программы, и чем она может быть полезна для вас. Итак, при помощи данного модуля можно реализовывать на практике следующие действия:

• подключение дистанционно к другому компьютеру или иному техническому устройству;
• управление различными функциями в неограниченном трафике другим устройством удаленно, при помощи ПК;
• передача прав другому человеку на управление и настройку вашего девайса;
• отправка файлов любых форматов – сообщения, видео, фото, картинки;
• возможность перезапускать систему, обновлять, управлять всеми приложениями и программным обеспечением;
• производить запись, фиксировать активность пользователя;
• предоставление доступа сразу нескольким пользователям;
• управление несколькими мониторами одновременно;
• подключение системы VPN для частной сети.

Главным преимуществом такой программы является ее уникальная возможность заходить в любое устройство независимо от места вашего нахождения.

Вы с легкостью можете передавать файлы между удаленным и локальным устройством, производить настройку системы, устанавливать либо удалять программы. Это может быть как ваше, так и чужое устройство, например, вам нужно помочь разобраться с определенной функцией на телефоне вашего друга. Подобная программа позволяет реализовать множество и задач и пока не имеет себе равных.

Как пользоваться программой

Чтобы начать пользоваться программой, ее сначала необходимо установить. Чтобы это сделать, следуйте нижеприведенным подсказкам:

Сегодня данным модулем пользуется большое количество людей, как IT-специалистов, так и обычных пользователей ПК. TeamViewer имеет простой и понятный интерфейс. После установки и настройки вы увидите у себя на экране меню мобильного девайса или другого компьютера. Если после введения данных вы выбрали не режим «Удаленное подключение», а «Передача файлов», то перед вами откроется окно для обмена файлами. И в обычном порядке можете производить любые действия, затрагивая работу удаленного устройства, либо переносить данные на локальный ПК.

2015

QuickSupport обновлен для устройств на ОС Android

24 февраля 2015 года компания TeamViewer сообщила о выходе обновленного релиза QuickSupport для устройств на платформе Android.

Скриншот интерфейса ПО, 2015

Новая версия приложения поддерживает удаленный доступ к моделям HP и элитным смартфонам Savelli. Бизнес-пользователи устройств Asus получили облегченный доступ к удаленной поддержке посредством новых настроек. Для их автоматической загрузки требуется войти в свою учетную запись TeamViewer в приложении.

Обновленное приложение доступно для пользователей TeamViewer во всех странах мира бесплатно и может загружаться из магазина приложений Google Play. Версия TeamViewer для персональных компьютеров бесплатна для личного использования.

На 24 февраля 2015 года приложение обеспечивает функции:

• чата,
• удаленного контроля,
• передачи файлов,
• настройку Wi-Fi.

Сессии удаленной поддержки используют алгоритмы шифрования AES и RSA. Удаленный доступ возможен для мобильных устройств более 30 производителей, в том числе:

• Samsung,
• Sony,
• Lenovo,
• HTC и др.

TeamViewer QuickSupport App for Android, 2014

Вышла оптимизированная версия TeamViewer QuickSupport

2 июня 2015 года компания TeamViewer выпустила оптимизированную версию приложения QuickSupport.

В этой версии приложения улучшены процессы удаленной технической поддержки Android-устройств с любого компьютера под управлением Windows, что, по мнению компании, обусловило почти троекратное увеличение скорости удаленного подключения к мобильным устройствами.

Среди добавленных и оптимизированных функций QuickSupport — Smart Quality (интеллектуальные настройки качества). Настройка скорости и качества выполняется автоматически, что делает удаленное управление удобнее.

Разработчики оптимизировали пользовательский интерфейс: элементы интерфейса и весь процесс удаленного управления мобильным устройством оптимизирован настолько, что у сотрудника технической поддержки возникает иллюзия — устройство в его руках, заявила компания.

Вышедший релиз приложения QuickSupport помогает использовать функцию демонстрации экрана с любыми устройствами под управлением ОС Android 5.0 (включая Google Nexus), и, в результате оптимизации множества других функций, процесс удаленной поддержки Android-устройств стал более интерактивным.

Оптимизированная версия совместима со всеми мобильными устройствами Android. Для её установки требуется обновление до полной версии TeamViewer.

Среди других функций приложения QuickSupport:

• возможность завершения процессов на удаленном устройстве,
• получение и передача файлов,
• передача с рабочей станции на мобильные устройства Android и iOS настроек учетных записей электронной почты, Microsoft Exchange и настройки Wi-Fi.

Работа в Тимвьювер

А теперь давайте рассмотрим, как пользоваться тим вивером, тем более, что в поисковых системах запрос «Teamviewer как работает» — один из самых популярных.

После запуска программа по умолчанию открывает пункт меню «Удалённое управление» (11), в котором можно увидеть автоматически заполненные поля «Ваш ID» (12) и «Пароль» (13). Они необходимы для подключению специалиста к вашему компьютеру. Сообщите их программисту.

Программист вводит ваш ID в поле «ID партнёра» (14). По умолчанию указан пункт Удалённое управление» (15), но если нужна передача файлов, то нужно изменить значение. Затем необходимо нажать на кнопку «Подключиться» (16):

Далее на экране появится окно, куда необходимо ввести пароль партнёра (17). Ппосле чего нажать кнопку «Вход в систему» (18):

Удалённый доступ через интернет к компьютеру партнёра с помощью данной программы позволит программисту увидеть следующую картинку:

Появление окна (19) говорит о том, что в настоящее время активен сеанс связи через TeamViewer, его видят обе стороны «диалога». Весь инструмент для взаимодействия клиента и программиста отображается в верхнем меню (20).

Панель инструментов открывает доступ к следующим пунктам меню:

«Действия» (21), где можно быстро завершить сеанс, оставить заметку клиенту, включить блокировку, отправить ПК на перезагрузку, пригласить «друга» на помощь, посмотреть информацию об удалённом компьютере, удалённо обновить систему.

«Просмотр» (22), где можно настроить масштаб, оптимизировать скорость и качество, настроить просмотр нескольких мониторов, изменить разрешение экрана, настроить отображение курсора, сеансов, полноэкранный режим.

«Общение» (23), где можно настроить использование звука компьютера, позвонить через Интернет или по телефону, организовать чат или видеочат, прокомментировать.

«Файлы и дополнительные возможности» (24), где можно активировать печать, запустить VPN (если установлен), сделать скриншот экрана или организовать запись сеанса, открыть передачу файлов, а также настроить совместный доступ через хранилище файлов.

Раздел с иконкой Windows (25) позволяет настроить окно программы TeamViewer, экспресс-кнопки, переключение приложений.

Интригует раздел, который запускается с помощью иконки смайлика, расположенной в правом углу. Это ничто иное, как обращение в службу технической поддержки программы. В форме отправки сообщения в службу поддержки можно использовать эмоциональные иконки (26), также ввести свой комментарий с описанием проблемы (27). Система автоматически подставит ваш адрес (28) для уточнения проблемы. Вы также можете вложить скриншот (29), после чего отправить свой тикет (30).

Осваивание тех или иных функций, представленных на панели инструментов, дело времени и не вызывает особых сложностей у пользователей.

Вкладка «Remote Management» (31) доступна только пользователям, которые авторизовались в программе Тим Вьювер (32). Вкладка используется администраторами для диспетчеризации устройств с целью контроля и защиты информации.

Для этого не нужно быть авторизованным пользователем системы. Для присоединения к чужой конференции необходимо ввести её идентификатор (34) и нажать на «Присоединиться к конференции» (35). Также здесь имеются кнопки для организации собственной конференции (36):

Раздел «Компьютеры и контакты» (37) доступен только для авторизованных в программе пользователей. Его задача – с помощью различных инструментов (38) упорядочить информацию о сеансах, контактах, компьютерах.

Раздел «Чат» (39) можно использовать только авторизованным пользователям системы. Для создания сообщения используется кнопка «Новое сообщение» (40), при создании выбираются сохранённые контакты и устройство (41).

Ну, и описание функционала было бы неполным, если не упомянуть, что в распоряжении пользователя есть ещё меню, расположенное сверху, (42), где можно отыскать много полезного. Обязательно стоит заглянуть в настройки (44), доступ к котором осуществляется через учётную запись (43). Любое внесение изменений в настройках завершается нажатием на кнопку «ОК» (45).

Настройка QuickSupport

С настройкой программы сможет справиться даже неопытный пользователь. После того как вы скачали приложение, вам даже не потребуется его устанавливать, достаточно только запустить иконку и подключиться к интернету. Когда на экране появится активное окно TeamViewer, там вы увидите два поля: номер ID и пароль.
Эти данные нужно сообщить второй стороне, кто будет управлять компьютером. На этом настройка окончена. Как только пользователь впишет пароль с ID устройства и нажмёт «Подключиться», на его компьютере появится экран вашего устройства и представится полный доступ к управлению.