Информационно-развлекательные сервисы билайн: как отключить

Отключение платных сервисов

Платные сервисы можно отключить набрав USSD-команду:

• *110*09# – дает возможность абоненту просмотреть все активные услуги, показывает список всех платных услуг;
• *111# – позволяет получить СМС-уведомление с перечнем подписок пользователя Билайн;
• 0674 09 – показывает информацию о платных сервисах, подключенных на СИМ-карте.

Кроме того существуют и иные способы отключения подписок:

Набрав номер 0611 обратиться в службу технической поддержки, дождаться ответа оператора, далее сообщить о проблеме и получить полную информацию обо всех подключенных сервисах.
Наиболее эффективным способом разрешения проблем по отключению платной подписки является личное обращение в офис продаж, при этом при себе необходимо иметь паспорт. Минусом данного варианта является время, потраченное абонентом на посещение офиса.

Как избежать подключения платных сервисов

Платные опции быстро «сжигают» деньги на счетах. В этой ситуации винить следует контент-провайдера, а не оператора. Он является юридическим лицом, занимающийся размещением развлекательных услуг. Данные провайдеры выполняют рассылку. Но, это происходит только в случае отправки смс на специальный номер. Отписаться от этих сервисов или их отследить возможно на ресурсе фирмы мобильной связи.

На сайте Билайн размещается размер стоимости, описание всех услуг и другая полезная информация. Здесь сообщается информация о сомнительных операциях с пакетом. Эту информацию быстро обработает оператор. Также жалоба оставляется по номеру 0611. Чтобы сразу не отказываться от опций, рекомендуется узнать о ней со смартфона без присоединения к интернету. Требуется отправка смс-сообщения со знаком «?». Сразу придет информация об опции.

Альтернативный способ отказаться от сим-карты Билайн дистанционно

Принятое вами решение, расторгнуть отношения с Билайном, может быть связано с переходом на другого оператора связи. Именно здесь будет самый простой и неожиданный ответ, как это сделать. Если вы еще не подключились к другому оператору связи, то вы можете сохранить ваш старый номер.

Чтобы стать абонентом другого мобильного оператора с этим же номером, не нужно отказываться от сим-карты Билайн. Вам даже не придется оповещать о вашем решении провайдера Билайн. Процедура перехода полностью отдана в руки самих операторов сотовой связи. Если вы примете решение перейти к другому оператору и сохранить номер, то действия следующие:

1. Выберите оператора, к которому хотите перейти.
2. Обратитесь в ближайший офис выбранного провайдера, и сообщите о желании совершить переход со своим номером. Как альтернативный вариант – большинство операторов позволяют подать заявление о переходе дистанционно на своих интернет-ресурсах.
3. Вам выдадут временную сим-карту, на которую в дальнейшем перенесут номер из Билайна, а старую сим-карточку от Beeline после подключения к новому оператору вы можете просто уничтожить.

Как видите, чтобы отказаться от сим-карты Билайн, не всегда нужно рубить с плеча и обращаться к провайдеру, чтобы расторгнуть договор. Кстати, если вы переезжаете в другой город, и не успеваете посетить офис по старому месту жительства, заявление на отказ от сим-карты можно подать в любое время дистанционно. На сайте Билайн есть вся необходимая информация и образцы заявлений.

Описание услуги “Билайн. Книги”.

Компанией сотовой связи “Билайн” совместно с оператором сотовой связи ПАО «ВымпелКом» разработан специальный сервис “Билайн. Книги”, способный удовлетворить запросы абонентов, которые ни дня не могут прожить без книги.

Сервис “Билайн. Книги” доступен абонентам всех тарифов Билайн с предоплатной или постоплатной системой расчётов. Данная услуга удобна ещё и тем, что распространяется она не только на смартфоны, но и на планшеты, ноутбуки и стационарные компьютеры. Также немаловажным является тот факт, что при активировании данной услуги абоненту предоставляется высокоскоростной безлимитный интернет (на территории России).

Условия предоставления услуги.

Первые 7 дней после подключения к сервису опция “Билайн. Книги” будет работать в бесплатном режиме. Данное время даётся абоненту на тестирование услуги: за неделю пользователь сможет по достоинству оценить удобство сервиса, разобраться с принципами его работы, пополнить свою библиотеку.

С 8 дня пользования сервисом с абонента начинает взиматься абонентская плата, составляющая 8 рублей в сутки.

Абонент, подключивший услугу “Билайн. Книги”, имеет возможность подбирать заинтересовавшие его книги и сохранять их для дальнейшего прочтения. При поиске литературы абонент может пользоваться различными параметрами: запрашивать конкретного автора, название книги или жанр. Также на сайте сервиса пользователь имеет возможность совершать следующие действия:

• пополнять собственную библиотеку новыми книгами;
• оставлять в книгах закладки;
• делать для себя пометки в книгах;
• создать список книг, которые нужно прочесть.

В местах со слабым или отсутствующим интернет-сигналом пользователь также будет иметь доступ к чтению, для этого ему необходимо нажать на значок “Облако”, находящийся напротив нужной ему книги. Это особенно удобно для абонентов, часто использующих для передвижения метро и совершающих авиа-перелёты по стране.

Как отключить сервис “Билайн. Книги”?

Отключить доступ к данной опции можно в личном кабинете, с помощью консультанта в одном из офисов “Билайн” или с помощью SMS. Номер для отправки SMS-сообщения 6277, текст должен содержать ключевое слово «СТОП» или «STOP».

Как запретить на Билайне подключение рассылок

Спам с навязчивой рекламой мобильных услуг можно просто отключить. Чтобы превентивно установить запрет на получение коммерческих предложений,  нужно запретить любые входящие SMS с коротких номеров.

Есть два способа сделать это:

• Перейдите в раздел «Уcлyги» в личном кабинете и активируйте опцию «Зaпрет кoнтента».
• Позвоните по сервисному номеру 0858 и следуйте инструкциям голосового помощника. После этого на вашей SIM-карте будет установлен запрет на любые рассылки с коротких номеров.

Вы также можете в любой момент вернуть рассылки, а также подключить интересующие вас услуги, воспользовавшись всё теми же способами.

Откуда берутся платные услуги на номере Билайн

Все опции от оператора Beeline можно отключить. Провайдер предоставляет несколько возможных вариантов. Но прежде, чем их рассмотреть, нужно выяснить откуда появляются на номере платные услуги. Они могут быть:

• Предоставлены оператором Билайн. Такие услуги вы увидите, зайдя в «Личный кабинет». Нередко они поставляются вместе с покупкой сим-карты и тарифом. Причем первое время дополнительные услуги действуют бесплатно, их продление автоматическое и на условии оплаты
• Предоставляться сторонними провайдерами. Вы подключаете их сами, случайно или намеренно отправив ответное смс на короткий номер.

Контролировать подписки удобно через личный кабинет абонента на сайте www.beeline.ru. Для ограничения подключений платных опций в будущем, запретите отправку таких сообщений на развлекательные сервисы.

Важно! Списания с баланса телефона могут производиться как оператором Билайн, так и сторонними сервисами, на которых вы раньше оформили подписки

Как узнать, какие услуги подключены

Перед тем как окончательно избавиться от подписок, обязательно просмотрите список подключенных. Некоторые сервисы могут быть полезны даже будучи бесплатными. Поэтому радикальные меры, такие как полное отключение всех услуг, скорее повредят вам.

Чтобы проверить существующие подписки, воспользуйтесь одним из следующих методов:

• Войдите в личный кабинет, откройте раздел «Подключенные услуги» и подраздел «Сервисы» — внимательно ознакомьтесь со списком и оцените полезность тех или иных услуг.
• Используйте приложение «Мой Билайн» чтобы проделать то же, что указано в предыдущем пункте, только без использования стационарного компьютера.
• Введите комбинацию * 111 # и воспользуйтесь порталом для отключения текущих подписок.
• Позвоните в сервисную службу компании Билайн по бесплатному номеру.

Часто операторы злоупотребляют невнимательностью абонентов, потому рекомендуется регулярно проверять в личном кабинете все подписки и услуги.

Голоса

Рейтинг статьи

Кто рассылает рекламу

• Сервис «Хамелеон» — рассылает сообщения информационного и развлекательного характера (точнее, анонсы этих сообщений);
• Информационные сервисы Билайна – рассылаются сообщения информационного характера;
• Сторонние организации – рассылается нужная или навязанная информация от сторонних компаний;
• Адресные рассылки – рассылается информация, на которую абоненты подписываются добровольно ;
• Подписки – ещё один добровольный, но платный канал получения информационных и развлекательных сообщений.

«Хамелеон»

Сервис «Хамелеон» принадлежит Билайну и позволяет получать анонсы сообщений информационного и развлекательного характера. Рекламы, как таковой, здесь не бывает – только информация и развлечения. Но сообщения приходят на телефон постоянно, что вызывает раздражение.

Информационные сервисы

Информационные сервисы Билайна проявляют себя в виде информационных SMS и MMS, содержащих актуальную информацию о новейших акциях и предложениях. Здесь практически никогда не встречается реклама сторонних компаний – рассылаются преимущественно собственные предложения.

Сторонние рассылки

Сторонние организации рассылают что угодно, начиная от рекламы тапочек и заканчивая рекламой предложений от компаний-застройщиков и кредитных организаций. Именно такие сообщения, рассылаемые в массовом порядке, вызывают дикое раздражение у абонентов – кому понравится получать откровенный спам? Избавиться от этого спама сложно, так как он всё равно рассылается абонентам, несмотря на многие ограничения со стороны Законодательства России.

Адресные рассылки

Что касается адресных рассылок, то они рассылаются только тем, кто на них действительно подписался

. Например, некоторые абоненты оставляют свои телефонные номера в различных анкетах, подписываясь на интересные предложения от торговых и сервисных сетей, автодилеров и прочих организаций. Отдельные организации «сливают» собранные базы другим рассыльщикам, что уже является нарушением.

Подписки

Мобильные подписки не являются рекламой – получаемые сообщения носят информационный или развлекательный характер. Подписки активируются абонентом самостоятельно, с помощью портала подписок или с помощью соответствующих команд. Но считать полученные по подпискам сообщения рекламой нельзя.

Запрет на сервисы с коротких номеров

Узнав, как отключить платные услуги на Билайн самостоятельно, не стоит забывать и о скрытых опциях. Такие рассылки проводятся контент-провайдером и требуют отправки сообщения на короткий номер. Присоединённый сервис не отображается в виртуальном офисе, что затрудняет его отключение. Забыв об активации функции, пользователь будет попросту терять деньги, но выход есть.

Избавиться от бесполезной функции можно обратившись в техническую поддержку оператора. Консультант способен не только отсоединить подписку от номера, но и поставить запрет на дальнейшую её активацию. Это избавит клиента от лишних трат.

Личный кабинет Beeline

Удобней всего пользоваться виртуальным кабинетом на сайте компании. Пользователю не нужны коды или беседы с оператором, устранить ненужную услугу можно обычным переключением регулятора. Хотя для работы с кабинетом понадобится регистрация.

• Виртуальный офис позволяет:
• Получить информацию о звонках.
• Управлять подключенными опциями.
• Контролировать расходы.
• Звонки оператору

С помощью удастся отключить далеко не все опции. Некоторые акции отсоединяются исключительно командами. Также следует знать, что при обращении к оператору потребуются личная информация. Сотрудником компании выполняется сверка паспортных данных. Если нет доступа к документам, придётся решать проблему с помощью виртуального кабинета и команд. Если возникли затруднения при деактивации услуг, стоит посетить офис фирмы. Консультанты объяснят, как отключить услуги Билайн на телефоне или сделают это вместо посетителя. Сотрудники проверят активные сервисы и помогут выбрать подходящие акции, позволяющие экономить. Facebook

Отказаться от сим-карты Билайн – традиционные варианты

Отказ от сим-карты может происходить двумя путями – блокировка симки, или расторжение договора с провайдером

К функции блокировки стоит подойти очень осторожно, особенно если телефон вместе с сим-картой был украден или потерян. Чтобы заблокировать доступ к своей сим-карте используйте один из способов:

• Горячая линия 8 800 700 0611, либо номер +7 495 7972727, если вы находитесь за границей.
• В отделении Билайн – в офисе или салоне связи.
• При наличии интернета в личном кабинете, при условии, что вы помните свой логин и пароль для входа.

В случае блокирования карты по номеру, нужно сообщить паспортные данные, которые обязательно запросит оператор колл-центра. Может потребоваться и другая информация для идентификации вашей личности. В этом случае доступ к сим-карте закроют, денежные средства на ней заморозят.

Блокировка через Личный кабинет выполняется за одну минуту. Приостановить активность сим-карты можно, нажав на кнопку «временная блокировка». Восстановить в этом случае сим-карту вы сможете в любое время таким же способом.

Если вы хотите отказаться от сим-карты Билайн навсегда, воспользуйтесь вариантом с личным посещением офиса. Билайн. Так как для полного отказа вам придется написать заявление, поставить подпись и подтвердить факт отказа от услуг связи.  При вас должен быть паспорт, а его данные должны точно совпадать с теми, которые указаны в договоре.

Обратите внимание! Вариант отказа от сим-карты Билайн в офисе – наиболее надежный. Для расторжения договора вам потребуется только личное присутствие и паспорт

Какие есть информационно-развлекательные сервисы у Билайна

Существует два типа подписок:

• регулярные — получение постоянных рассылок;
• разовые — информация выдаётся по запросу.

Регулярные подписки — это различные анекдоты, рецепты, гороскопы, новости и т.п. Ежедневная плата за пользование сервисом может составлять от трёх до семи рублей в день.

По разовым запросам в основном узнают актуальную на сегодняшний день информацию: курс валют, результаты спортивных мероприятий и т.п.

Самые популярные развлекательные сервисы — это порталы для знакомств, для чтения книг, для прослушивания музыки, для онлайн-игр, для викторин и т.п. Всего Билайн предлагает более ста вариантов подписок, при этом постоянно появляются новые сервисы.

Как отключить такие сервисы

Большая часть услуг с лёгкостью отключается через короткие команды, или в личном кабинете. Но некоторые сервисы выключить несколько сложнее — может понадобиться помощь оператора, с предоставлением паспортных данных владельца SIM-карты.

Для большего удобства мы предоставим список наиболее популярных подключаемых сepвисов Билайн, а также цифровые комбинации для их деактивации:

• «Психологические тесты». Для отказа нужно набрать 068421163, или отправить на номер 0282 сообщение с текстом CTOП;
• «БилайнКниги». Наберите 068421289 или отправьте SMS со словом CTOП на номер 6277;
• «БилайнКиоск». Наберите номер 0684211447;
• «БилайнМузыка». Нужно послать смс с текстом CTOП по номеpy 6305;
• «Миp Oнлайн Игp». Деактивируйте, отправив SMS с текстом CTOП на номер 6290;
• «Cпоpтивный кaлендарь». Наберите номер 068422275;
• «Мoбильная бeзопасность». Чтобы убрать функцию, наберите номер 0684211690;
• «Eсть вопроc» — отключить викторину можно по номеру 0684210923, или послав CTOП по номеру
• «БилайнРадиопортал» — звонок на номер 0684210952, или текст CTOП на номер
• «Настроение 2» — звонок на номер 068422255, или текст CTOП на номер

В личном кабинете или приложении

Использование личного кабинета или официального мобильного приложения «Мой Билайн» значительно облегчает процесс управления подписками и услугами. Чтобы выключить услугу, нужно просто сдвинуть тумблер под услугой в неактивное положение, после чего на ваш номер придёт сообщение с подтверждением отказа от подписки.

Звонок на короткий номер

Поток рекламных, информационных и прочих сообщений, регулярно приходящий с коротких номеров можно остановить в один момент, просто отправив ответное сообщение с текстом «СТОП» (без кавычек). Отключить ММS подписки удобнее всего позвонив на сервисный номер 0684 — это портал управления платными подписками и услугами.

Как избежать подключения платных сервисов

Платные опции быстро «сжигают» деньги на счетах. В этой ситуации винить следует контент-провайдера, а не оператора. Он является юридическим лицом, занимающийся размещением развлекательных услуг. Данные провайдеры выполняют рассылку. Но, это происходит только в случае отправки смс на специальный номер. Отписаться от этих сервисов или их отследить возможно на ресурсе фирмы мобильной связи.

На сайте Билайн размещается размер стоимости, описание всех услуг и другая полезная информация. Здесь сообщается информация о сомнительных операциях с пакетом. Эту информацию быстро обработает оператор. Также жалоба оставляется по номеру 0611 . Чтобы сразу не отказываться от опций, рекомендуется узнать о ней со смартфона без присоединения к интернету. Требуется отправка смс-сообщения со знаком «?». Сразу придет информация об опции.

Способы отключения платных услуг Билайна

Служба поддержки

Специалист поможет выяснить, какие пакеты услуг были подключены. Это самый популярный и бесплатный способ узнать, за что были списаны деньги, и избавиться от нежелательных подписок. Позвоните по номеру 0611 и попросите оператора отключить ненужную услугу. Единственный минус этого способа – он требует достаточное количество свободного времени, чтобы дозвониться до службы поддержки, найти нужный пункт голосового меню и объяснить свою проблему.   

В личном кабинете Билайн

Здесь вы можете самостоятельно ознакомиться со списком подключенных услуг. Зайдите на my.beeline.ru, зарегистрируйтесь или авторизуйтесь. В разделе «Услуги» вы найдете полный список подключенных опций и сможете управлять ими всего за несколько кликов.

USSD запросами

Чтобы получить доступ к управлению услугами, наберите на телефоне команду *111#. На экране высветится информация о имеющихся услугах и способах их отключения. Для каждой услуги существует собственная USSD-команда для отключения. Уточнить нужную команду можно на официальном сайте оператора Билайн. В таблице мы привели список запросов для самых популярных опций:

Название услуги	Команда для отключения
Будь в курсе	*110*400#
Будь в курсе +	*110*1062#
Хамелеон	*110*20#
Голосовая почта	*110*010#
Интернет-уведомления	*110*1470#
Антиопределитель номера	*110*070#
Привет (мелодия вместо гудка)	067409770
Баланс на экране телефона	*110*900#
Автоответчик	*110*010#

В мобильном приложении Билайн

Сего помощью вы можете контролировать подписки и услуги и удалять ненужные. Для этого скачайте приложение на телефон, авторизуйтесь и перейдите в раздел «Услуги». Ранее с помощью приложения можно было управлять только услугами от Билайн, но теперь появилась возможность просматривать весь список услуг, который предоставляют конент-провайдеры (справочная и развлекательная информация, игры, мелодии, погода, конкурсы и т.д.) и управлять им. Вы можете получить подробную информацию о подписке:

• кем предоставляется;
• период подключения;
• стоимость.

Другие способы

Удалить лишние услуги можно с помощью сим-меню смартфона. Это меню, которое встроено в сим-карту, оно не требует дополнительной установки. С его помощью вы можете узнать информацию о состоянии счета и управлять услугами. Для управления вам нужно выбрать подходящий пункт меню и отправить с телефона запрос. Через несколько секунд вы получите смс-сообщение с подробными инструкциями.

Также вы можете лично обратиться к специалистам офиса обслуживания Билайн. Объясните им проблему, и они помогут вам отказаться от лишних услуг. В офисе можно попросить детализацию счета, чтобы выяснить, на оплату какой услуги были потрачены средства.

Как на Билайне проверить, отключить платные подписки

Разберем подробно, как узнать о платных подписках на Билайн. Для того, чтобы уточнить подключенные платные услуги, которые привязаны к вашему номеру, нужно зайти на сайт оператора Билайн в Личный кабинет. Далее перейти в подраздел «Профиль» и затем выбрать вкладку «Подписки», расположенную под списком подключенных опций.

Также, проверить платные подписки на Билайне можно перейдя в подраздел «Услуги», нажав строку «Подключенные». Получить информацию о наличие платных приложений можно под списком подключенных услуг.

Еще одним из вариантов для уточнения опций является мобильное приложение «Мой Билайн». Оно считается альтернативой ЛК на официальном сервере. В нем вы можете проводить те же операции, что и на ноутбуке.

С помощью телефона вы можете тоже узнать о подписках. Для этого нужно набрать на клавиатуре следующие команды:

• *110*09# посыл вызова. В ответном SMS придет информация с полным списком подключенных услуг;
• *111# вызов. В ответ на сообщение вы получите полный регистром имеющихся опций, а также USSD-команды для управления;
• совершив звонок по номеру 067409. Прослушать данные о платных опциях, подключенных к вашей сим-карте.

Удалить услугу можно несколькими способами:

Личный кабинет или мобильное приложение

Данный сервис пользуется все большей популярностью, так как управление подписками происходит довольно просто и самостоятельно. Для этого нужно:

• войти на официальную страницу сотового оператора;
• авторизоваться или зарегистрироваться в Личном кабинете;
• открыть строку «Услуги» и перейти в подраздел «Подключенные»;
• внимательно изучить подключенные подписки;
• выбрать из представленного списка нежелательные и отключить, переведя переключатель в положение «Выкл».

Таким же способом вы можете отказаться от платного контента при помощи мобильного приложения «Мой Билайн», установленного на смартфон.

С телефона по номеру

Для отказа от платной опции с короткого номера, предоставленной провайдером, вам нужно набрать ответное сообщение в текстовом режиме со словами Стопили «STOP и нажать отправить SMS. За данное действие плата не взимается.

Например, отписаться от музыкальной подписки на Билайн можно отправив слово «STOP» на короткий номер 6305, для отказа от контента «КНИГИ» набираем «STOP» на номер 6277.

USSD команда

Если контент был оформлен из каталога Билайн, то нужно выполнить следующие действия:

• сделать переход в каталог;
• выбрать лишнюю опцию и открыть сведения о ней;
• отключить нежелательную рассылку.

Также это возможно сделать, набрав команду *110*09# посыл вызова. После чего на экране телефона появится СМС с перечнем платного контента. В нем будет видна информация со специальными командами, выполнив которые вы с легкостью выключите нежелательные услуги. Некоторое USSD-команды уже предоставлены компанией Билайн на официальной странице.

Звонок в службу технической поддержки

Мобильный провайдер может с легкостью отписаться от нежелательных платных услуг. Однако, этот способ не так востребован из-за длительного ожидания связи со специалистом. Поэтому абоненты прибегают к нему в крайних ситуациях, когда иные методы не срабатывают.

Для этого нужно на клавиатуре телефона ввести номер мобильного оператора или короткую команду 0611, 0684006 посыл вызова. Дождаться ответа и удалить невостребованный платный контент или прибегнуть к голосовому меню, следуя инструкциям.

В салоне связи Билайн

Как и у иных мобильных провайдеров, так и у Билайна имеются свои офисы. Поэтому, вы можете обратиться к менеджеру салона для отказа от платных опций. Сотрудник в обязательном порядке должен выполнить ваши требования и отписать от нежелательных подписок абсолютно бесплатно. Однако, для того чтобы выполнить данную просьбу потребуется предоставить паспорт менеджеру салона. Это достаточно удобный способ, если офис располагается по пути на работу.