Приложение яндекс такси

Регистрация в приложении

При первом входе в систему таксисту потребуется ввести следующие данные:

• номер телефона, который уже внесён в базу водителей «Яндекс Такси» (при отсутствии регистрации в сервисе войти в «Таксометр» не получится);
• уникальный код, который приходит в СМС сообщении на указанный телефон.

Пароль не придётся вводить каждый раз при включении приложения. Водитель будет считаться авторизованным до тех пор, пока не зайдёт в систему с другого устройства или не будет использовать «Яндекс Таксометр» продолжительное время. После выхода из приложения необходимо будет заново авторизоваться с помощью СМС сообщения.

Как пользоваться водителям

Водитель, чтобы начать работать через данное приложение, должен выполнить следующие действия:

1. Оставьте заявку через официального партнера службы или на сайте компании.
2. Пройти тестирование на знание города, а также понимание существующих в организации требований к стандартам качества. Тестирование абсолютно бесплатное.
3. Далее необходимо установить «Таксометр».

Работая через это приложение, водители получают следующие преимущества:

• наличие собственного личного кабинета с паролем;
• постоянное поступление заказов, что позволяет выбирать наиболее выгодный на данный момент времени;
• имеется возможность сменить позиции «Занят/Свободен»;
• возможность общения с другими таксистами в чате;
• наличие круглосуточной связи с диспетчером.

Как видим, водители от установки Яндекс Такси «Таксометр» получают одни только плюсы.

Возможные проблемы и их решение

 При работе с приложением пользователи могут столкнуться с некоторыми проблемами, большинство из них можно решить самостоятельно:

• Яндекс Go не открывается на смартфоне. В этом случае рекомендуется перезагрузить смартфон, либо отправить приложение в трешбокс, установить его повторно.
• Не могу скачать программу. Необходимо проверить соединение с интернетом. Если используется мобильный трафик, следует проверить, включен ли запрет на установку программ через 3G, 4G.
• Как обновить Яндекс Go. Если не включено автоматическое обновление приложений, чтобы получить актуальную версию программы, необходимо посетить магазин приложений, зайти на страницу Яндекс.Такси, кликнуть «Обновить».
• Приложение вылетает. Возможно в смартфоне недостаточно оперативной памяти, рекомендуется закрыть другие программы, работающие в фоновом режиме.

Частые вопросы пользователей

Напоследок ответим на распространенные вопросы, задаваемые пользователями мобильного приложения.

Почему программа не открывается на телефоне?

При возникновении проблем со входом в приложение попробуйте его переустановить. Также убедитесь, что смартфон подключен к интернету. Если проблема не исчезнет, свяжитесь со службой технической поддержки.

Почему я не могу скачать программу?

Если у вас возникают проблемы на самом первом этапе и вы не можете скачать Яндекс.Go на мобильный? В первую очередь проверяйте соединение с интернетом! Если мобильным интернетом вы не можете воспользоваться, необходимо подключение по WiFi. Так же стоит проверить наличие свободного места в памяти вашего гаджета.

Как обновлять приложение?

В обновлении этого программного обеспечения на смартфоне нет ничего трудного. Процедура такая же, как и в случае с другими приложениями. Владельцам Айфонов нужно перейти в App Store, найти там «Яндекс Такси» и нажать кнопку обновления. Обладателям устройств на платформе Андроид следует проделать то же самое, но в Google Play. Кроме того, в настройках смартфона можно активировать автоматическое обновление всех программ.

Приложение начало вылетать – с чем это связано и что делать?

Иногда пользователи жалуются на то, что при заказе машины через мобильное приложение вылетает. Такое может происходить по причине нехватки оперативной памяти на телефоне. Попробуйте почистить кэш программы, а также закрыть другие открытые приложения. Иногда программа аварийным путем закрывается по причине внутренних ошибок, но их разработчики стараются быстро исправлять, выпуская обновления. Можно попробовать удалить и установить Яндекс Такси на телефон заново.

Можно ли очистить историю заказов и как это сделать?

На сегодняшний день возможности очистки истории в мобильном приложении нет. Вероятно, она появится в будущем при обновлении версии ПО.

Как можно распечатать чек с приложения?

После каждой поездки можно распечатывать чек на оплату услуги. Сделать это можно, подключив Bluetooth принтер к телефону или просто получив электронный чек на почту, а затем распечатав с компьютера при помощи обычного принтера.

Есть ли программа для ПК?

Люди, пользующиеся услугами службы такси от Яндекса, иногда задаются вопросом, можно ли установить приложение Яндекс Такси на компьютер? К сожалению, официально такой программы не существует.

В софте для ПК нет особой необходимости, так как заказывать такси можно с официального сайта службы. Для этого необходимо открыть ссылку taxi.yandex.ru, где вы увидите карту города. Далее необходимо:

• укажите адрес местонахождения и точку, куда желаете отправиться;
• укажите время, сколько вы готовы подождать (можно заказать машину срочно, а может через 10 минут);
• введите свой номер телефона для связи;
• укажите тариф;
• впишите дополнительные требования в строке с комментарием;
• нажмите кнопку вызова такси.

После этого вам назначат авто. При необходимости водитель сможет связаться с вами по указанному телефону.

Преимущества и недостатки

Служба от компании Яндекс имеет неоспоримые преимущества, которые уже оценили пользователи:

• Быстрый приезд машины.
• Удобная система расчетов: Яндекс-деньги, наличные, карта.
• Полный контроль над перемещением авто.
• Наличие полной информации о рейтинге и отзывах перевозчика.
• Возможность написать в примечании к заказу дополнительные пожелания: квитанция, детский стульчик и т.д.

Для вызова такси не нужно называть свой точный адрес. Приложение интегрируется с Яндекс-картами и устанавливает его автоматически. Все введенные адреса сохраняются в истории программы, что очень удобно, если клиент часто ездит в одни и те же места.

Среди минусов пользователи отмечают «прыгающую» стоимость. Цена за поездку может измениться буквально за минуту – это зависит от текущей ситуации на дороге. Поэтому перед заказом желательно тщательно отслеживать этот нюанс.

В больших городах цена за поездку на машинах от Яндекс такси может быть выше, чем у конкурентов. Также нередко поступают жалобы о невежливом обслуживании водителей. Но этот вопрос решается жалобой в техподдержку и отрицательным отзывом, который можно поставить в приложении.

Первый запуск

 После завершения процедуры установки, приложение необходимо настроить. При первом запуске система попросить дать доступ к местоположению смартфона, что позволит автоматически устанавливать точку для вызова автомобиля. При желании пользователь в дальнейшем может вручную изменить точку посадки, передвинув маркер.

 

Регистрация

 Чтобы пользоваться всеми функциональными возможностями системы пользователь должен верифицироваться. Для этого необходимо открыть меню, кликнув пиктограмму в левом верхнем углу.

 Далее, выбрать «Укажите номер телефона».

 Пользователю доступны два варианта верификации:

 По номеру телефона. Необходимо указать действующий номер мобильного, ввести код, который поступит в сервисном смс-сообщении.

 Используя Яндекс-аккаунт. Необходимо кликнуть внизу экрана на соответствующей кнопке. На следующем этапе ввести логин и пароль от учётной записи, либо авторизоваться при помощи социальных сетей.

Вызов и отмена такси

 Вызов такси доступен на главном экране приложения Яндекс Go. Для оформления заявки, требуется:

Свайпнуть снизу вверх, чтобы вызвать электронную форму.

Далее:

• проверить правильность автоматического определения местоположения;
• ввести конечную точку маршрута либо выбрать одну из предложенных в списке;
• установить тарифный план;

• ввести пожелания;
• выбрать набор дополнительных услуг;

выбрать способ оплаты.

 После нажатия кнопки «Заказать» система автоматически определит ближайший свободный автомобиль, соответствующий критериям, отправит заказ водителю. При желании пользователь может контролировать перемещение заказанного такси, посмотреть номер, модель, рейтинг, личные данные шофера.

  Если клиент передумал, он может отменить заявку. В некоторых случаях система спишет штраф, за подачу автомобиля, о чём пользователь будет уведомлен специальным сообщением.

Способы оплаты

Платить за услуги Яндекс Такси можно двумя способами: наличными после поездки или банковской картой. Приоритетный способ оплаты можно выбрать, придерживаясь следующего алгоритма:

  В главном окне приложения кликнуть на пиктограмму меню, расположенную слева сверху.

 Далее, выбрать пункт «Как вам удобно платить?».

 Здесь же можно привязать банковскую карту, что необходимо для автоматического списания оплаты за поездки. Для этого потребуется указать:

• номер карточки;
• срок действия;
• секретный CVV-код, расположенный на обратной стороне пластика.

 Чтобы оплата прошла успешно на счету должно быть достаточно денежных средств, иначе водитель попросит заплатить наличными.

Обзор функционала

Вы скачали и установили приложение Яндекс Такси на телефон? Самое время его запустить и разобраться с интерфейсом. Начнем с основной функции – заказа такси.

Вызов такси

Яндекс.Go дает возможность заказать такси буквально за несколько кликов. Вам потребуется только доступ в интернет на мобильном устройстве. Действуйте согласно следующей инструкции:

• Запустите приложение.
• Впишите адрес своего местоположения. Данные будут сверены с фактическим местонахождением устройства на карте по GPS. Затем нажимаем кнопку «Далее».

Прописываем начальную и конечную точку маршрута. Можно при необходимости добавить сразу несколько адресов по нажатию на знак «+» справа от пункта назначения. Приложение позволяет сделать три промежуточные остановки на пути следования. Начальная точка по умолчанию подбирается автоматически максимально близко к вашему местонахождению. Но, можно выбрать пункт отправления вручную.

Выберите вариант оплаты услуг таксиста (наличными или безналом) и определите тариф, который вам подходит. У каждого тарифа указана стоимость, так что ориентироваться очень просто. Если нажать на конкретный тариф, то откроется карточка с подробной информацией.

Предусмотрена дополнительная опция «Комментарии», где можно вписать дополнительные детали: куда подъехать, сколько подождать, требуется ли перевозка для животного и многое другое.

Вызвать авто можно не только через приложение ,существуют и другие способы, которые мы описали в статье — Как заказать Яндекс Такси онлайн.

Привязка банковской карты

Как и было сказано выше, есть два способа оплаты — наличными и банковской картой. Второй вариант намного удобнее, так как оплата происходит моментально при завершении поездки и водителю не нужно искать сдачу.

Советуем привязать банковскую карту к приложению Яндекс.Go или использовать ApplePay и Google/Pay. Расскажем о привязке карты.

Делается это в разделе «Способы оплаты», где есть пункт добавления карты. Каждый пользователь имеет право привязать к аккаунту до пяти карточек. Алгоритм действий следующий:

• Открываем меню нажатием на кнопку с тремя полосками и выбираем пункт «Добавить карту» в разделе «Способы оплаты».
• Вводим номер карточки, срок ее действия и CVC (3-значное число на обороте). Также можно выбрать опцию «Сканировать» и поднести лицевую сторону пластика к камере.
• Кнопкой «Готово» подтверждается проведение операции.

Вот так выглядит страница привязки карты в приложении:

Чтобы оплата поездки прошла успешно, на балансе карты должна быть достаточная сумма.

После загрузки Яндекс Такси через Гугл Плей  можно при первой поездке воспользоваться промокодом, который предоставит скидку. Использовать его можно в соответствующем пункте меню мобильного приложения.

Отмена заказа

В мобильном приложении Яндекс Такси для пассажиров есть возможность отмены заказов, но не всегда это происходит бесплатно. При выборе безналичного способа оплаты небольшая сумма за отмену спишется в автоматическом режиме. При этом списание происходит, если машина уже назначена и подъехала к пункту отправления. Стоимость зависит от тарифного плана и цены поездки, на которую влияет продолжительность маршрута. если машина еще не была подана — отмена бесплатна.

Заказ отменяется следующим образом:

• открываем меню;
• выбираем пункт «Отменить заказ»;
• подтверждаем действие.

Дополнительные возможности

Возможности мобильного приложения Яндекс.Go позволяют выполнять самые разные действия. Например, в программе имеются следующие функции:

• просмотр рейтинга и информации о водителе;
• оценка работы шофера;
• отслеживать местоположение водителя и маршрут его следования к точке вызова;
• общение со службой поддержки;
• загруженность службы в том или ином районе и многое другое.

Данная информация позволяет контролировать весь процесс заказа такси.

Личный кабинет водителя

После входа в систему можно приступать к работе. Первым действием, которое придётся выполнить, является настройка автоматического приёма заказов. В приложении «Яндекс Таксометр» можно настроить следующие параметры поиска:

• Дистанция и время подачи автомобиля Рекомендованное значение первого показателя – от 3 до 5 км, второго – до 20 минут. Выбирая параметр, стоит учитывать уровень загруженности автодорог в городе и время суток.
• Дополнительные настройки Выбирая пункт «портовые», таксист сообщает, что готов выполнять заказы на поездку в аэропорт. «Цепочка» показывает готовность последовательного выполнения заявок и позволяет сократить время простоя. «По адресу» – вызовы в определённое место. Опция «Домой» ищет попутчиков водителю, возвращающемуся с основного места работы.
• Категория авто Здесь выбирается тип автомобиля, от этого зависит тариф и стоимость поездки. Если автомобиль подходят сразу к нескольким категориям, водитель может выбрать подходящий вариант самостоятельно.

Раздел приложения под названием «Сообщения» позволяет получать оповещения от «Яндекс Такси» и автопарка. Сюда приходит и ссылка, с помощью которой автомобиль проходит фото-контроль перед началом работы с сервисом. Вкладку следует периодически проверять, чтобы не пропустить важную информацию, касающуюся конкретных водителей или всех таксистов.

Меню «Чат» обеспечивает общение с диспетчерами автопарка или коллегами-таксистами. С её помощью можно предупредить коллег о пробке на дорогах или сообщить о другой проблеме. В чате можно задавать вопросы сотрудникам автопарка.

После приёма заказа водителю становится доступным чат с клиентом – такой же открывается у пассажира в приложении «Яндекс Такси». Такая возможность позволяет не звонить заказчику, а написать ему о том, что заявка принята или машина приехала на место. Чат позволяет отправлять голосовые сообщения, и даже местоположение, которое отмечается на карте.

В разделе «Рейтинг» можно посмотреть оценку автомобиля – показатель, который рассчитывается на основании целого ряда показателей. Цифра зависит от отзывов пассажиров, количества выполненных и отменённых заказов. Водитель с высоким рейтингом может рассчитывать получить больше заказов. Если цифра слишком низкая, шансы найти подходящего клиента заметно уменьшаются.

Раздел «Техподдержки» помогает в решении спорных вопросов. Водителю стоит написать сюда, если возникли проблемы с оплатой, клиент забыл в салоне вещи или рейтинг автомобиля снизился без веских оснований. Служба поддержки сервиса работает круглосуточно и оперативно отвечает водителям.

При обновлении программы в меню могут появляться, переименовываться и исчезать некоторые пункты. Так, вкладка «Резерв» пропала из списка после того, как пассажирам стали доступны только два варианта заказов – сейчас или через 10 минут, а «Машина» стала «Рейтингом». Интуитивно понятный интерфейс позволяет водителю легко разобраться со всеми разделами самостоятельно.

Популярные вопросы

Невзирая на то, что представители популярного сервиса подробно описали свое творение на официальном портале, у многих его пользователей все еще останутся вопросы относительно работы программы. Ответы на самые популярные из них вы найдете ниже.

Можно ли вызвать такси без приложения

Если по какой-то причине использовать приложение вы не можете, закажите машину по телефону (по столице +7(499)550-05-05 или +7(495)255-55-97). Номера для города Екатеринбург или любого другого можно найти на официальном сайте Яндекс. Алгоритм подачи заказа прост:

1. Звоним в диспетчерскую с мобильного.
2. Называем место нахождения и адрес пункта прибытия.
3. Уточняем количество необходимых свободных мест, а также багажного.
4. Ждем, когда в смс-сообщении придет номер и марка авто, подобранного оператором, который ориентируется на ближайшие «свободные» транспортные средства.

Что значит кнопка демо заказ появляющаяся в конце оформления заказа

«Демо» — кнопка, что предназначена для демонстрации выполнения заказа клиента. Нажимая ее, вы увидите все этапы его обработки, что включают в себя поиск автомобиля, данные и машине в пути (цвет, модель, номера), оповещение о том, что такси на месте, уведомление о том, что водитель выполняет заказ (на карте будет виден маршрут с передвигающейся по нему меткой).

Как выйти из приложения

Любой пользователь Яндекс.Такси может привязать к этому сервису несколько своих аккаунтов, что удобно для тех, кто много путешествует. Выйти из приложения для смены учетной записи в таком случае можно следующим образом:

1. Заходим в меню.
2. Выбираем номер телефона.
3. Жмем на кнопку «Выйти из профиля».

Если вы хотите удалить аккаунт, выберите соответствующий пункт.

Почему не получается открыть приложение

Столкнувшись с такой проблемой, как сбои в запуске программы, первое, что нужно сделать, — убедиться, что на телефоне установлена последняя версия утилиты. Если в обновлении она не нуждается, попробуйте перезагрузить телефон или удалить софт, попробовав инсталлировать его повторно.

Почему приложение вылетает

Разработчики на официальном сайте Яндекс рекомендуют в случае самопроизвольного закрытия программы перезапустить гаджет и попытаться открыть утилиту заново. Если это не помогло, обратитесь в службу поддержки компании, что можно сделать, оставив на портале соответствующую заявку.

Как обновить приложение

Обновление софта может происходить в автоматическом режиме, если вы включили эту опцию в настройках смартфона (присутствует не на всех моделях Андроид). Для ручной установки новой версии утилиты достаточно найти ее магазине приложений.

Как очистить историю

Хотите удалить запись об определенной поездке из истории? Воспользуйтесь такой инструкцией:

1. Входим в программу.
2. Авторизуемся в системе.
3. Нажимаем на три точки (иногда отображается в виде полосок).
4. В главном меню открываем “Историю поездок”.
5. Находим в списке ту запись, которую нужно удалить.
6. Нажимаем три точки, выбираем “Удалить”.

Как удалить банковскую карту из приложения

На то, чтобы удалить привязанную ранее к аккаунту банковскую карту, у вас уйдет всего несколько секунд. Все, что вам нужно сделать:

1. Авторизоваться в системе через мобильный софт.
2. Нажать на три точки, открыв таким образом меню.
3. Нажать на кнопку «Способы оплаты».
4. Найти нужную карту и рядом выбрать «Удалить».

Обзор приложения

У программы удобный и понятный интерфейс. Если вы решили установить Яндекс.Такси для Андроид, стоит знать, что работает приложение только при подключенном интернете. После установки программы нужно пройти авторизацию, по номеру телефона, с подтверждением с помощью кода, который вы получите в СМС. Также следует разрешить приложению доступ к данным о вашем местоположении.

После этого Такси Яндекс готово к использованию. Чтобы вызвать машину, нужно выбрать место назначения. Для этого предусмотрен голосовой поиск, также можно поставить отметку на карте.

Такси приложение предлагает два способа оплаты: картой или наличными. Также вам нужно определиться с параметрами машины, например, можно указать, что нужно детское автокресло. Но детские автокресла есть в такси Москвы, в других городах предлагают детские бустеры. Во всем остальном отличий нет.

Указав все пожелания, нажмите кнопку Вызвать такси. Приложение сразу указывает длительность и стоимость поездки. После вызова программа ищет ближайшую машину, поиск может занять минуту или больше. После этого приложение показывает информацию о машине, время ее прибытия.

Через программу можно связаться с водителем. Когда машина прибывает по вашему адресу, вы получите уведомление. После поездки вы можете ее оценить.

Преимущества:

• Простое скачивание и установка на телефон Андроид;
• Можно скачать Яндекс.Такси бесплатно;
• Простой и удобный, интуитивно понятный интерфейс;
• Возможность вызова такси без использования мобильной связи (удобно, если нет денег на счете);
• Возможность указать дополнительные требования;
• Возможность связи с водителем;
• Можно отказаться от поездки (но после этого вы не сможете пользоваться приложением несколько дней);
• Хорошая техподдержка.

Кроме того, поездки с использованием приложения более выгодные, что делает Яндекс.Такси популярным в России, и вполне заслуженно.

Как пользоваться приложением Яндекс Такси?

Как же пользоваться приложением Яндекс такси после скачивания? Данная программа разработана таким образом, что пользователю будет удобно использовать его для заказа машины и других целей. Рассмотри во всех деталях основные пользовательские вопросы и ответы на них, возникающие у клиентов Яндекс такси.

Удобно пользоваться приложением?

ДаНет

Как установить мобильное приложение?

После успешного скачивания вам понадобится бесплатно установить программу Яндекс такси к себе на мобильное устройство. В той программе, через которую вы скачивали приложение, появится кнопка «Установить».

Нажмите на нее и дождитесь, пока программа установиться к вам на планшет или смартфон. В завершение на главном экране вашего устройства появится иконка с программой Яндекс такси для ускоренного запуска.

Как заказать такси через приложение?

Чтобы непосредственно воспользоваться услугами такси через сервис Яндекс такси потребуется произвести заказ автомобиля к тому месту, откуда вы хотите выехать.

Это делается так:

• Включите программу и свои геоданные.
• Введите в пустое окно тот адрес, от которого вы заказываете авто и щелкните по кнопке «Далее».
• Введите конечный пункт назначения. Это могут быть 3 адреса по пути или один. Чтобы подключить новый адрес, щелкните по плюсику.
• Выберите удобный для вас способ оплаты поездки: наличными деньгами, персональной банковской картой или через электронный кошелек.
• Если вам необходимо детское кресло или вам нужно сказать водителю о том, где удобнее будет вас забрать, напишите в поле «Комментарии».
• Если вы хотите использовать свой промокод, непосредственно введите его в меню в разделе «Промокоды».

Как оплатить заказ картой?

Чтобы вы смогли оплачивать заказы картой банка, необходимо сначала привязать одну, две или три карты к Яндекс такси.

Это делается следующим образом:

• войдите в «Меню» и щелкните по иконке «Способы оплаты»;
• далее нажмите «Добавить карту»;
• в пустые окна введите всю актуальную информацию по карте. Если вам лень вводить данные, нажмите по кнопке «Сканировать» и сфотографируйте карту. Программа сама выведет данные на экран;
• в завершение нажмите кнопку «Готово»;
• после окончания поездки необходимая сумма сама спишется с вашего счета.

Как отменить заказ?

Происходят случаи, когда заказ приходится отменять. Сначала нужно помнить, что это платная услуга и ее цена связана с выбранным вами тарифом.

Для отмены заказы нужно кликнуть по иконке … и далее нажать «Отменить заказ», подтверждая свое согласие.

Что делать, если приложение пишет, что данная местность не поддерживается сервисом?

К сожалению, если на экране вашего телефона появилось сообщение о том, что местность не поддерживается сервисом, воспользоваться сервисом Яндекс такси вы не сможете. Ведь данное сообщение означает, что в вашем городке данного сервиса еще нет.

Как начать пользоваться программой

Использование проекта полностью бесплатное

Сначала необходимо загрузить официальное приложение на мобильное устройство, установить и ознакомиться с его принципами работы.
Важно! Пользуйтесь только проверенными источниками для скачивания. Посещение подозрительных сайтов приводит к заражению вирусами операционной системы и другим негативным последствиям!

Самый простой способ установить приложение Яндекс Такси – посетить встроенный магазин в телефоне. В зависимости от производителя, он может называться Google Play, Phone Store или App Store.

Сcылка для скачивания в Google Play — https://play.google.com/store/apps/details?id=ru.yandex.taxi

Сcылка для скачивания в App Store — https://itunes.apple.com/ru/app/andeks.taksi/id472650686?mt=8

Либо вы можете найти и скачать приложение непосредственно из вашего магазина приложений. Для этого выполните следующие действия:

• введите в поисковую строку название продукта;
• нажмите клавишу Поиск;
• дождитесь отображения результатов поиска;
• откройте верхний предложенный результат на экране;
• нажмите кнопку «Установить»;
• дождитесь, пока завершится скачивание;
• откройте приложение.

Впрочем, на некоторых устаревших телефонах магазин приложений отсутствует или попросту недоступен. В этой ситуации рекомендуется зайти на сайт разработчика продукта, выполнить ручную загрузку и открыть установочный пакет. Следует также заметить, что многие старые телефоны не могут работать с приложением, оно вылетает или отказывается запускаться. Решить подобную ситуацию невозможно, нужно только покупать новый девайс. Хотя Яндекс постоянно старается добиться совместимости с устаревшими моделями, реализовать такую задачу не всегда получается вследствие технических ограничений.