3cx phone system на русском языке для windows

Звоним из «1С». Универсальный софтфон для стандартных конфигураций «1С» с открытым кодом для платформ 8.2, 8.3 для Asterisk и не только.

Уважаемые господа, представляю Вашему вниманию внешнюю обработку — софтфон для стандартных конфигураций «1С» с открытым кодом. Это две реализации с претензией на универсальность для обычных и управляемых приложений. Универсальность имеет свои минусы (на них укажу позже, если кто сам не увидит), которые легко «побеждаются» интеграцией в необходимую конфигурацию с внесением в последнюю соответствующих небольших изменений. Хотя, и с минусами, как мне кажется, как-то можно жить. Мне не удалось найти оператора или PBX, с которыми звонилка не работала бы (разве что Skipe) . Некоторые коллеги почему-то отдельно отмечали факт успешного взаимодействия с Mango, хотя, по правде сказать, я не очень понимаю, почему могут возникать сложности с этим оператором при использовании других инструментов. Вообще, этап тестирования был очень сжатым, и могу предположить, что будет найдено, какое-то количество негативных моментов (всегда хочется, чтобы их было немного.)., которые надо будет поправить. Буду рад любым вашим замечаниям и благодарен за здравую критику. Я думаю, что для нее в данном случае будет достаточно места. Этап тестирования, хоть и был сжатым, но все же был. Прежде всего, проверил на Asterisk, мне это показалось наиболее актуальным. MasterTel любезно предоставил для тестирования свои ресурсы, включая городской номер, Callobok.ru создал для меня экаунт на своем сервере, четвертым был провайдер sipnet. Во всех четырех случаях был положительный результат, больше нигде проверять не стал, т.к. все используют один и тот же протокол (кроме skype). Ах, ну да! Конечно же, на собственном сервере проверял, похоже тоже «жужжит».
Что касается конфигураций, проверил работоспособность обычного приложения на «Бухгалтерии предприятия 2.0», «Управление торговлей 10.3», «Комплексная автоматизация», «Розница 1.0», управляемое приложение — «Управление торговлей 11», «Бухгалтерия предприятия 3.0», «Управление небольшой фирмой 1.4» (1.5 тоже должна работать), «Розница 2.0».

4 стартмани

Как пользоваться

Если выполнить установку и настроить утилиту правильно, то пользоваться программой 3CX Phone довольно легко. Далее мы рассмотрим принцип инсталляции софта, а также разберёмся с имеющимися в нём инструментами.

Загрузка и установка

Первым делом приложение нужно установить на компьютер. Сделать это правильно поможет пошаговая инструкция, представленная ниже:

1. Спускаемся в конец этой страницы и нажимаем по кнопке для скачивания программы.
2. Запускаем загруженный файл, предварительно скачав его через торрент.
3. Выполняем процедуры инсталляция, следуя указаниям установщика. В конце кликаем по кнопке «Finish» и запускаем программу.

Программа установлена, а это значит, что вы можете её запустить, нажав по иконке на рабочем столе.

Инструкция по работе

Понятное дело, что мы не сможем подробно разобрать каждый раздел программы, но выполнить первоначальные настройки с помощью следующей инструкции вам удастся:

1. При первом запуске на экране появится окно, в котором нужно выбрать «Create Profile».

1. Затем нажимаем по кнопке «New». Этим действием вы открываете окно для создания нового аккаунта.
2. Далее заполняем нужные поля. «Account Name» — придумываем имя профиля; «Caller ID» – идентификатор звонящего, то есть логин пользователя; «Extension» и «ID» — вводим логин из предыдущего пункта; «Password» — SIP пароль от личного кабинета; «External IP» — IP-адрес вашей АТС/SIP сервера. После этого нажимаем по кнопке «Ок».

1. На экране появится смартфон с клавиатурой. В поле со статусом должно быть указано значение «Available», что свидетельствует о доступности совершения вызовов.

1. Рекомендуем проверить корректность работы микрофона и наушников, которые подключены к компьютеру. Чтобы это сделать введите в поле набора номера число «92» и нажмите по кнопке вызова. Затем скажите что-нибудь в микрофон. При правильном подключении в наушниках будет дублироваться текст, произнесённый в микрофон.

На этом первоначальные настройки программы 3CX Phone System завершены, поэтому вы можете приступать к осуществлению вызовов.

Удаление

Если вы решите удалить рассматриваемую программу, то сделать это правильно поможет следующая инструкция:

1. Открываем меню «Пуск» и переходим в раздел «Панель управления».

1. Выбираем режим просмотра «Категория», а далее нажимаем по пункту «Удаление программы».
2. Из списка установленных программ выбираем нужную, а затем нажимаем по кнопке «Удалить». Подтверждаем деинсталляцию, кликнув в появившемся окне по пункту «Ок».

Также можно пойти другим путём, воспользовавшись утилитой Revo Uninstaller. Устанавливаем программу на компьютер, а после выбираем нужное приложение и удаляем его. Как видите, удалить программу 3CX Phone может каждый пользователь.

SIP телефон(софтфон) для 1С:Предприятия 8 и IP АТС (виртуальная и офисная) Промо

«АТС.Ринголайн» и «Ringophone» — это современный взгляд, комплексное решение для организации телефонии в офисе, которое работает прямо из коробки. Решения направлены на организации, где главный упор сделан на коммуникацию и взаимоотношения с клиентами.
RingoPhone 1С — это бесплатный sip телефон, выполненный в виде внешней обработки для 1С. Данная панель телефонии разработана для любых конфигураций 1С:Предприятия 8. RingoPhone работает с АТС на базе Asterisk и провайдерами, которые поддерживают SIP протокол. IP телефония набирает огромную популярность и всё больше возможностей открывается при объединении телефонии и CRM системы. Возможность встроить телефон в свою CRM систему, позволяет осуществлять управление не только на уровне АТС, но и на уровне самого телефона.
АТС.RingoLine изначально создавалась с учётом интеграции с современными CRM системами. CRM системам доступно менять любые настройки АТС. Такие как: создание пользователей, добавление и удаление операторов колл-центра, возможность задавать переадресацию сотрудникам, получать информацию о звонках с АТС, а возможность доработки позволит заложить новые алгоритмы распределения звонков по сотрудникам в зависимости от данных в CRM системе.

1 стартмани

Новые клиенты 3CX Client для Mac и iOS, и совет по настройке сервера Gmail для 3CX Phone System +10

• 14.08.16 12:12

•
snezhko
•
#307704
•
Хабрахабр

•

•

2300

Системное администрирование, Сетевые технологии, Серверное администрирование, ИТ-инфраструктура, Блог компании 3CX Ltd.

Недавно мы представили 3CX Phone System v15 с совершенно новыми возможностями. Вскоре после этого был выпущен обновленный UC клиент системы 3CX Client for Windows. И теперь мы выпускаем новый клиент 3CX Client for Mac! Мы переработали интерфейс клиента, сделав его в соответствии с последними тенденциями приложений для объединенных коммуникаций.

Кроме нового интерфейса, 3CX Client for Mac получил следующие возможности:

• Новая панель уведомлений
• Уведомления о потерянных вызовах в Очереди вызовов
• Улучшенный поиск контактов и пользователей
• Возможность добавления новых участников в текущую конференцию

Если у вас уже установлена 3CX Phone System v15, вы можете обновить клиент следующим образом:

• Войдите в интерфейс управления 3CX
• Нажмите кнопку Updates вверху и выберите 3CX Clients. Вы увидите доступные обновления.
• Выберите обновление MacOS и нажмите Download Selected. Сервер загрузит обновления и подготовит их для установки.
• Когда пользователь запустит или перезапустит клиент, появится уведомление о доступности нового обновления. При согласии пользователя, обновление будет установлено автоматически.

Пошаговая установка сервера телефонии FreePBX Distro и настройка для работы с 1C и не только. Промо

И так приступим…. У меня старый компьютер с конфигурацией :
CPU-Intel Pentium 4, 3000 MHz, DDR SDRAM-2048 Mb, Video GF 9400 512 Mb, HDD 80 Gb, CD-ROM, сетевая встроенная карта 100 м/бит. Можно еще проще конфигурацию…… Хватит для фирмы 1-50 SIP абонентов, GSM trunk, Skype и т.д. Так же у меня две аналоговых линии местной АТС FXO (Grandstream HT-503 и Unicorn 3112) и 4-е оператора GSM (MTS ,Megafon, BeeLine, Tele 2) . В качестве GSM-шлюза использую модемы Huawei E171 и USB HUB D-Link DUB-H7. К серверу можно прикрутить видео наблюдение, домофон или другое устройство имеющее IP адрес, но это в следующей статье, если хватит сил и терпения.

1 стартмани

Настойка службы Gmail для отправки уведомлений из 3CX Phone System

Многие организации, совсем небольшие и весьма крупные, используют почтовую службу Gmail для корпоративной почты. В этой статье мы покажем, как подключить почтовый сервер Gmail для отправки уведомлений из 3CX Phone System. Аккаунт Gmail будет использоваться для отправки уведомлений о пропущенных вызовах, пригласительных писем для новых пользователей, факс сообщений, важных уведомлений администратору и т.п. Возможно, для опытного администратора эта задача покажется тривиальной, но, поскольку 3CX руководствуется принципом Zero Admin PBX, расскажем о настройке этой функции, чтобы упростить жизнь нашим клиентам.

Предоставление серверу 3CX доступа к почтовому ящику Gmail

Перед настройкой почтового сервера в 3CX Phone System необходимо “ослабить” безопасность ящика Gmail для того, чтобы к нему могли подключаться сторонние приложения для отправки почты.

1. Зайдите через браузер в Gmail аккаунт, который вы планируете подключить к 3CX.
2. В правом верхнем углу нажмите кнопку Google Apps и Мой аккаунт
3. Перейдите в раздел Безопасность и вход > Связанные приложения и сайты
4. Сдвиньте слайдер Ненадежные приложения разрешены.

Настройка почтового сервера в 3CX

1. В интерфейсе управления 3CX перейдите в раздел Параметры > E-mail
2. На вкладке Почтовый сервер укажите параметры ящика Gmail
   • Почтовый сервер smtp.gmail.com
   • Адрес для ответов – можете указать адрес подключаемого почтового ящика или администратора системы, если хотите видеть ответы пользователей
   • Имя пользователя SMTP сервера – ваш почтовый ящик Gmail
   • Пароль SMTP сервера – ваш пароль ящика GMail
   • Обязательно установите галочку Использовать SSL/TLS
3. Указав все данные нажмите кнопку Тестировать. Будет тестовое отправлено письмо на e-mail адрес администратора системы
4. Вверху нажмите кнопку OK для сохранения настроек.

Внимание: Если вы используете бесплатный ящик в домене gmail.com или бесплатный корпоративный ящик (сейчас этот сервис уже не предоставляется), система сможет отправить не более 500 уведомлений за 24 часа. Также, на некоторых сетевых экранах необходимо будет создать правило для исходящего трафика на TCP порт 587

2014: 3CX WebMeeting

22 января 2014 года компания 3CX сообщила о планах вывести на рынок решение 3CX WebMeeting, как дополнение (add-on) к 3CX Phone System.

Веб-конференция может быть легко инициирована с портала или с помощью клиента 3CXPhone. Участники могут присоединиться используя свой ​​телефон, или браузер Firefox или Chrome без установки программного обеспечения, используя WebRTC (ожидается во втором квартале 2014 года).

Используя WebRTC, участникам встречи не требуется устанавливать дополнительное программное обеспечение или Adobe Flash. Технология Google WebRTC, вместе с основными браузерами FireFox и Chrome, позволяет участникам собрать видеоконференцию (выход запланирован на второй квартал 2014 года)

Возможности

• Полная интеграция с 3CX Phone System, поставка в виде «облачного» модуля
• Функционал встроен в клиент 3CX
• Голосовые и видео-конференции
• Общий доступ к документам и презентациям
• Удаленное управление
• White Board
• Текстовый чат и обмен файлами
• Браузерный клиент WebRTC (ожидается во втором квартале 2014 года)
• Организация вебинаров и треннингов

3CX Phone System v.11 Beta

В 11 редакцию 3CX Phone System добавлен целый ряд новых функций и усовершенствованы существующие опции, а также исправлены некоторые недостатки. Теперь IP-платформа 3CX обрела полную поддержку 64-битных систем. В новой версии добавлена поддержка встроенного видео, появились дополнительные функции для Очередей. Значительно улучшена производительность и усилена безопасность системы благодаря новым настройкам – защита ПИН кодом и блокировка звонков по странам.

Неполный перечень новых возможностей и функций в 3CX Phone System 11 Beta:

• полная поддержка 64-битных систем. IP АТС 3CX автоматически устанавливает 32-битные или 64-битные компоненты на систему в зависимости от ее разрядности;
• улучшенная поддержка видеозвонков;
• возможность скрывать исходящий номер;
• поддержка номеров экстренных служб – пользователи могут набирать номера экстренных служб, даже если исходящие звонки запрещены;
• получение уведомлений о пропущенных вызовах по электронной почте;
• возможность блокировать определенные страны для исходящих звонков. Также возможна настройка уведомления на e-mail, когда абонент пытается позвонить по заблокированному направлению;
• возможность защиты ПИНом – требуется ПИН-код для входа, в противном случае, абонент не сможет совершать исходящие звонки;
• перерегистрация транков и туннелей стала быстрее, так же добавлена возможность контролировать исходящий Caller ID на уровне транка (можно выбрать поле, куда будет подставляться Caller ID);
• два новых режима для автонастройки SIP-телефонов;
• автонастройка SIP-телефона в качестве внешнего абонента с использованием STUN;
• автонастройка SIP-телефона с использованием SIP PROXY MANAGER;
• настройка различных мелодий в зависимости от типа входящего звонка: Очередь, Внешний и т.д.;
• автоматическое снятие с парковки для абонента, который запарковал этот звонок или на заранее настроенный номер;
• возможность создавать музыкальный плейлист, для входящих и припаркованных вызовов;
• величено число общих парковочных слотов с 10 до 50;
• возможность скрывать статистику или Caller ID для Группы;
• 3CX MyPhone Clients – новый раздел в Консоли управления 3CX, показывает всех подключенных пользователей в реальном времени, их IP адреса, время регистрации, а также способ включения MyPhone – вход с браузера или через Компоненту Рабочего стола, а также требуется ли обновление Компоненты Рабочего стола;
• улучшение ISDN сигнализации и замена Caller name;
• если неизвестный абонент звонит через IVR, этот вызов может быть направлен на конкретный пункт назначения;
• поддержка Google Chrome.

3CX Phone System v.11 Beta 2

Пользователям 3CX Phone System 11 Beta 2 стали доступны, следующие дополнительны функции.

3CX Management Console:

• установка минимальной длительностью записи звонка;
• 3CX Backup и Restore проверяет backup файл, для обеспечения сохранности данных и успешного бэкапа;
• процедура восстановления стала на 80% быстрее, чем раньше.
• обновлена встроенная мульти языковая поддержка: немецкий, испанский и итальянский языки, так же доработаны всплывающие подсказки.

3CX My Phone:

• возможность очистки списка пропущенных вызовов.
• обновлены следующие языки в 3CX MyPhone: немецкий, испанский, итальянский, датский, китайский, голландский, хорватский;
• номера, припаркованные на общие слоты парковки автоматически паркуются на первый свободный слот.

3CX Web Reports:

веб-отчеты по типам исходящих вызовов (международные, внутренние, мобильные, местные) и по группам вызовов.

3CX Support Information Package:

отображает информацию об операционной системе и логи windows.

Во второй бета-версии 3CX Phone System 11 исправлены замеченные в первом релизе ошибки. Узнать подробнее обо всех изменениях и скачать 3CX Phone System 11 Beta 2 можно на сайте официального дистрибьютора компании ICE Partners — icepartners.ru/novoe/3cx-phone-system-version-11-beta-2.html

Описание программы

Если говорить простым языком, то рассматриваемая программа является виртуальным телефоном. Пользователь устанавливает на компьютер этот софт, правильно настраивает его, а после получает доступ к осуществлению звонков. Интерфейс приложения выполнен в виде современного смартфона, имеющего на своём дисплее клавиатуру для набора номеров.

При желании можно изменить внешнее оформление приложения, благо в настройках такой пункт имеется. Также в некоторых версиях софта предусмотрена возможность осуществления видеозвонков, что будет удобно при необходимости общаться с человеком вживую.

Версия 1.0.23

Главной изюминкой SIP-клиента 3CXPhone for iPhone является независимость от определенного VoIP-провайдера или привязки к одной IP-станции. Для закрепления этого преимущества разработчиками в новом релизе были сделаны основные правки – значительно улучшена функциональность при подключении устройства к 3CX или другим IP-АТС.

Исправления, внесенные в релиз 1.0.23:

• улучшенная работа с профилями;
• корректное выключение приложения;
• отмена SIP- регистрации при выходе;
• улучшена работа со STUN;
• приложение не закрывается, при отсутствии доступа или потери сети;
• удаление «-» для номеров России и США;
• использование Invite для «Server Port».<br

Новые функции, добавленные в 3CXPhone версии 1.0.23:

• многозадачность на базе «Force Activ»;
• автоматическая перерегистрация на базе rPort/received (SIP Helper);
• переключатель NAT Helper;
• автоматическая отмена регистрации или перерегистрация при изменении контакта;
• задание имени для профилей;
• при переводе вызова абонент ставится на удержание;
• перерегистрация с интервалом 120 сек.